İŞLEM REHBERİ


 

Üye Olma


www.krdticaret.com ’dan sipariş verebilmek için önce üye olmalısınız.

Ana sayfadaki  “ÜYELİK” yazısına tıklayarak açılan pencereden eğer üye iseniz üyelik bilgilerinizle giriş yapabilir veya üye olabilirsiniz. Yeni bir üyelik için “YENİ ÜYELİK” butonuna tıklayarak açılan sayfadaki bilgileri eksiksiz doldurunuz ve “KAYDET” butonuna basınız.

 


Sepete Ekleme (Mal ve Hizmetin Seçilmesi)


www.krdticaret.com ‘da istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasında renk ve/veya adet seçimi yapabilir, "SEPETE EKLE" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sayfanın sağ üst tarafındaki “SEPETİM” yazısını tıklayarak sepetinizi görebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizdeki ürünleri silebilir ya da değiştirebilirsiniz. Sepetinizde tüm ürünlerin KDV dahil fiyatlarını görebilirsiniz.

 


Satın Alma (Ödeme ve Teslimat Bilgilerinin Girilmesi)


Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra “SATIN AL” butonuna basınız. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçiniz. Kargo seçiminizi yapınız ve “DEVAM ET” butonuna basınız.

Ödeme ve Onay sayfasında alacağınız ürünün KDV hariç fiyatı, KDV tutarı, Kargo tutarı ve toplam tutarı bilgilerini görebilirsiniz. Ayrıca siparişinizdeki tüm ürünleri, fatura ve teslimat adreslerini gözden geçirebilir, gerek duyuyorsanız önceki adımlara dönerek değişiklik yapabilir ya da satın almaktan vazgeçebilirsiniz.

Ödemenizi; kapıda nakit ödeme, banka transferi veya kredi kartı ile yapabilirsiniz.

Ödeme yapmak istediğiniz yöntemi seçiniz ve eğer site talep ediyorsa kart bilgilerinizi girip, Ön bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladıktan sonra “SİPARİŞİ ONAYLA” butonuna basınız.

Satın alma işlemi tamamlandığında size bir sipariş onay e-postası gönderilir. Daha sonra kargoya teslim edilmesi aşamasında tekrar e-postayla bilgilendirilirsiniz.

Sipariş tamamlandıktan sonra adres veya ürün değişikliği yapılamamaktadır. Eğer siparişinizi tamamladıktan sonra adres değiştirmek isterseniz bilgi@krdticaret.com adresine bir email göndermeniz veya 0216-3852271 no’ lu telefonu aramanız gerekir.

 


Teslimat Bilgileri


www.krdticaret.com ‘da ödeme alındıktan sonra, mağaza belirttiği tedarik süresi içinde ürünü kargolar ve sisteme kargo bilgilerini girer. Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir.

 


Sözleşmelerin Saklanması


Satın aldığınız ürüne ilişkin Aker ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca firmamız kayıtlarında altı ay süreyle saklanır. Satış tamamlandıktan sonra internet sitemiz üzerinden mesafeli satış sözleşmesine ulaşmanız mümkün olmayacaktır.

 

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.

 

 

Gizlilik Kuralları


www.krdticaret.com gizlilik politikası aşağıda belirtilmiştir, sitemizi ziyaret ederek aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız.

Sitemizde yer alan her türlü bilgi, içerik, ürün düzenlemesi ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda (bir sözleşme ile üçüncü şahıslara ait olanlar hariç) tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları KRD Ticaret ‘e aittir.


www.krdticaret.com üyelik sırasında veya daha sonraki süreçlerde sizden bazı kişisel bilgiler talep edebilir, bu bilgilerin diğer üyelerin göremeyeceği ve ulaşamayacağı şekilde korunması ve güvenle saklanması için tüm önlemler alınmaktadır.


Tüm online kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri kart kuruluşlarınca online ortamda, kullanıcıyla kuruluş arasında gerçekleştirilmektedir. KRD Ticaret, güncel güvenlik standartlarına her daim uyum sağlayarak gereken tüm güvenli ödeme standartlarını sağlamaktadır.

Kayıtlı bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklar çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir.

Sipariş ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi sitemizden yapılacak her alışveriş sırasında görülebilecek ve geçerli olacaktır.

 

 

Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri


Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;

a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.

 

Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.

 

Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.